北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)使用攻略

　　在“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號(hào)中，除了可以完成線下預(yù)約掛號(hào)與互聯(lián)網(wǎng)診療外，您還可以使用如下功能：

　　1.綜合查詢：

　　在“綜合查詢”欄目中，您可以查詢?cè)诒本┯颜x醫(yī)院完成的檢驗(yàn)、檢查結(jié)果、影像資料、電子病歷等。

　　綜合查詢中，“報(bào)告查詢”可查看患者在北京友誼醫(yī)院完成的血尿便檢驗(yàn)結(jié)果。“云影像”可查看患者超聲、放射等影像結(jié)果，并且影像可以自由調(diào)節(jié)大小、位置等，讓患者影像報(bào)告具有更大的參考意義。“就診記錄”可查看患者的預(yù)約掛號(hào)情況、電子病歷、處方記錄等信息。

　　2.在線咨詢

　　為了更好的方便患者，“在線咨詢”板塊，可以為患者提供線上答疑服務(wù)。

　　點(diǎn)擊“在線咨詢”或右下角小圖標(biāo)，即可進(jìn)入在線咨詢頁(yè)面。

　　錄入您想詢問(wèn)的問(wèn)題或關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。如果您覺(jué)得系統(tǒng)的自動(dòng)回復(fù)沒(méi)有為您解決疑問(wèn)，您還可以轉(zhuǎn)接至人工客服。目前人工客服的工作時(shí)間為工作日8:00-17:00。

　　3.住院服務(wù)

　　患者可以進(jìn)行住院預(yù)登記和住院費(fèi)用查詢服務(wù)。

　　4.孕婦管理

　　在北京友誼醫(yī)院建檔的孕產(chǎn)婦，可通過(guò)孕婦管理，查看孕產(chǎn)婦病歷、孕期產(chǎn)檢記錄等內(nèi)容。

　　5.檢查預(yù)約

　　可進(jìn)行檢查項(xiàng)目預(yù)約、改約的自助辦理，并可實(shí)時(shí)查看預(yù)約結(jié)果。目前已開(kāi)通超聲心動(dòng)、動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓等檢查的預(yù)約服務(wù)。

　　6.院內(nèi)幫助

　　“醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)”微信小程序。如果您在就診過(guò)程中有什么想發(fā)表的意見(jiàn)建議、想夸贊的醫(yī)生護(hù)士，可以通過(guò)這個(gè)線上平臺(tái)與我們反饋。

　　在下方菜單欄，還有“院內(nèi)導(dǎo)航”功能：可查看院內(nèi)各樓層科室位置，并進(jìn)行院內(nèi)院外就診路線導(dǎo)航。“一鍵上網(wǎng)”功能：連接院內(nèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)(目前僅支持友誼線上就診應(yīng)用)。

　　如您在就診期間有任何問(wèn)題，可以向門(mén)急診區(qū)域?qū)пt(yī)或志愿者尋求幫助，如果您對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)流程有意見(jiàn)或建議，歡迎您隨時(shí)撥打北京友誼醫(yī)院24小時(shí)服務(wù)熱線。

　　西城院區(qū)：010-63138585

　　通州院區(qū)：010-80838585